Política de Privacidad

En stromalquiev, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

1. Información que Recopilamos

En stromalquiev recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de benchmarking financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte análisis precisos de tu situación financiera.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información empresarial (nombre de empresa, cargo, sector)
Datos financieros necesarios para el análisis comparativo
Información de facturación y métodos de pago
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica Automática

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Historial de interacciones con nuestros servicios

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de benchmarking financiero. Cada uso está diseñado para mejorar tu experiencia y la calidad de nuestros análisis.

Propósito	Tipo de Datos	Base Legal
Prestación del servicio de benchmarking	Datos financieros y empresariales	Ejecución del contrato
Comunicación con usuarios	Datos de contacto	Interés legítimo
Mejora de la plataforma	Datos técnicos y de uso	Interés legítimo
Marketing personalizado	Preferencias y comportamiento	Consentimiento
Cumplimiento legal	Todos los datos necesarios	Obligación legal

3. Compartir Información con Terceros

stromalquiev puede compartir tu información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad. Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen nuestros altos estándares de protección de datos.

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información con proveedores seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Compromiso de No Venta

stromalquiev nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nuestra misión.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de stromalquiev, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales y procesos claros.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección o actualización de manera inmediata.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal, excepto cuando tengamos obligaciones legales de conservarla.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina para transferirla a otro proveedor.

Cómo Ejercer tus Derechos

Envía un email a info@stromalquiev.com con tu solicitud específica
Accede a tu panel de usuario para modificar configuraciones
Llama a nuestro número +34985115041 durante horario comercial
Visita nuestras oficinas en Centro Multidisciplinar Fedriani
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada, procesos rigurosos y formación continua del personal.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos con claves rotativas
Firewalls multicapa y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad 24/7

Medidas Organizativas

Acceso limitado basado en necesidad de conocimiento
Formación regular en protección de datos para todo el personal
Auditorías internas trimestrales de seguridad
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Evaluaciones anuales de riesgo de privacidad

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Nuestros períodos de retención están basados en requisitos legales y necesidades comerciales legítimas.

Tipo de Información	Período de Retención	Motivo
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia del servicio	Prestación del servicio
Datos financieros	7 años tras finalización	Obligaciones fiscales
Comunicaciones de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Base de consentimiento
Logs técnicos	12 meses	Seguridad y troubleshooting
Datos de facturación	10 años	Obligaciones contables

Eliminación Segura

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos que hacen imposible su recuperación. Esto incluye eliminación criptográfica de claves de cifrado y sobrescritura múltiple de datos en medios físicos.

7. Transferencias Internacionales

stromalquiev puede transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Todas las transferencias se realizan con las salvaguardas apropiadas según la legislación europea.

Salvaguardas para Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de países de destino
Evaluaciones de impacto de transferencia específicas
Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
Revisión regular de países y proveedores autorizados

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro panel de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de rendimiento: para analizar uso y mejorar servicios
Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
Cookies de marketing: para personalizar contenido relevante
Cookies de terceros: de proveedores de servicios integrados

9. Menores de Edad

stromalquiev no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Protección de Menores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o avisos prominentes en nuestra plataforma.

Proceso de Actualización

Revisión trimestral de la política por nuestro equipo legal
Notificación previa de 30 días para cambios sustanciales
Oportunidad de ejercer derechos antes de cambios importantes
Archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Fecha de última actualización claramente visible

Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Email: info@stromalquiev.com

Teléfono: +34985115041

Dirección: Centro Multidisciplinar Fedriani, C. del Padre Oltra, 20, 28019 Madrid, España

Nuestro equipo especializado en protección de datos responderá a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas durante días laborables.